Política de Privacidade

Última atualização: 08/08/2026

1. Quem somos

A Solução Serviços é uma plataforma que intermedia o contato entre clientes e prestadores de serviços de manutenção residencial e comercial.

2. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço.
• Dados profissionais (prestadores): serviços, experiência, portfólio e documentos.
• Dados de uso: chamados, mensagens e avaliações.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador e data/hora dos aceites.

3. Finalidade

Utilizamos seus dados para viabilizar a contratação de serviços, comunicação entre as partes, segurança da plataforma e cumprimento de obrigações legais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento ocorre com base em consentimento, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse, conforme o art. 7º da Lei 13.709/2018.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados estritamente necessários entre cliente e prestador para a execução do serviço. Não vendemos dados a terceiros.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro com criptografia em trânsito (HTTPS) e controle de acesso por papéis.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados. A exclusão de conta pode ser solicitada na sua área logada.

8. Contato do encarregado (DPO)

dpo@solucaoservicos.com.br